Identificación y objeto
El servicio es ofrecido por Asesores Privados Turisticos, Calle Mateu Ferran, Num. 7 08030 Barcelona Barcelona (España), NIF ES B65475030, bajo la denominación comercial Varnish CP. La actividad descrita consiste en recibir solicitudes, analizar necesidades de viaje, recabar disponibilidad y presentar propuestas de charter privado de operadores aéreos.
Varnish CP no se presenta como compañía aérea ni como operador del vuelo. El transporte se realiza por el operador aéreo autorizado que figure en la propuesta correspondiente y queda sujeto a su documentación operativa y contractual.
Solicitud de propuesta
El envío de un formulario o de una consulta no constituye una reserva ni genera por sí mismo obligación de contratar. La información facilitada por el cliente se utiliza para preparar una propuesta adecuada a la ruta, fecha, pasajeros y requisitos comunicados.
La disponibilidad de una aeronave puede cambiar hasta que la operación quede confirmada conforme a las condiciones indicadas en la propuesta. La mera aparición de una ruta o precio en el sitio no bloquea aeronave, slot, parking ni tripulación.
Precio, impuestos y conceptos incluidos
Cada propuesta contractual identifica el precio aplicable a la operación concreta y detalla las partidas incluidas. La fiscalidad aplicable, incluido el IVA cuando corresponda, se muestra de forma expresa en la propuesta antes de su aceptación. Cuando el tratamiento fiscal dependa de la naturaleza de la operación, del itinerario o de la condición del servicio, dicho tratamiento se indicará de manera específica.
Los servicios no incluidos pueden comprender, según el caso, catering especial, transporte terrestre, pernoctas extraordinarias de tripulación, deshielo, costes adicionales de parking o slot, cambios solicitados por el cliente, aeropuertos alternativos, extensiones de espera o servicios especiales. Ningún concepto adicional se considera aceptado si no figura en la propuesta o en una modificación aceptada por el cliente.
Aceptación, pago y confirmación
La contratación se produce cuando el cliente acepta la propuesta conforme al procedimiento indicado en ella y cumple las condiciones de pago aplicables. La propuesta puede establecer un plazo de validez porque la disponibilidad de aeronaves y recursos aeroportuarios varía.
Los medios, calendario y condiciones de pago se detallan en la oferta correspondiente. La operación no se considera confirmada hasta que se cumplan las condiciones de aceptación y pago indicadas y se haya recibido la confirmación del operador cuando sea necesaria.
Cambios y cancelaciones
Las condiciones de cambio y cancelación dependen de la aeronave, el operador, la ruta y el momento en que se solicite la modificación. Cada propuesta incluye o remite a las condiciones aplicables antes de la contratación.
Si el cliente solicita modificar ruta, fecha, horario, pasajeros o requisitos después de aceptar una propuesta, Varnish CP puede solicitar una nueva cotización al operador. Cualquier variación de precio se comunicará antes de confirmar el cambio.
Responsabilidades
Asesores Privados Turisticos responde de sus obligaciones de intermediación y coordinación conforme a la normativa aplicable y a la propuesta aceptada. La ejecución material del transporte aéreo, decisiones operativas, seguridad de vuelo, aptitud de la aeronave, tripulación y cumplimiento de obligaciones propias del transportista corresponden al operador aéreo autorizado.
Determinadas circunstancias ajenas al control razonable de las partes, como meteorología, cierres aeroportuarios, restricciones de control aéreo, decisiones de autoridad o incidencias técnicas, pueden afectar al horario, aeronave o ruta. En esos casos se aplicarán las condiciones contractuales y las obligaciones legales que correspondan.
Obligaciones del cliente
El cliente debe facilitar información correcta y suficiente sobre pasajeros, equipaje y requisitos del viaje, y comunicar cualquier circunstancia relevante dentro de los plazos que se indiquen. También debe disponer de la documentación de viaje exigible para cada pasajero y cumplir las normas del operador y de las autoridades aeroportuarias.
La aceptación de una propuesta implica que el cliente ha revisado los datos esenciales de la operación, el precio, la fiscalidad indicada, las condiciones de cambio y cancelación y la identidad o categoría del operador cuando figure en la documentación.
Propiedad intelectual y uso del sitio
Los textos, diseño, elementos gráficos y estructura de varnishcp.com están protegidos por la normativa aplicable. El acceso al sitio no concede derechos de explotación sobre sus contenidos más allá del uso personal necesario para informarse y solicitar servicios.
No está permitido utilizar el sitio para actividades ilícitas, interferir con su funcionamiento, extraer de forma automatizada contenidos con fines no autorizados o suplantar identidades en los formularios.
Ley aplicable y resolución de controversias
Estas condiciones se interpretan conforme al Derecho español, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan proteger a consumidores cuando resulten aplicables. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier discrepancia relacionada con la intermediación o con el uso del sitio antes de acudir a las vías de reclamación disponibles.
Cuando proceda, el cliente podrá utilizar los mecanismos de reclamación y los órganos competentes previstos por la normativa de consumidores y usuarios, además de las acciones que le correspondan ante los tribunales.
Modificaciones
Las presentes condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales o en la forma de prestar los servicios. La versión aplicable a una contratación será la vinculada a la propuesta aceptada y a la documentación entregada al cliente en ese momento.